Sturmschaden am Rollladen – was tun?
Sturm, Hagel und starke Unwetter können Rollläden innerhalb weniger Minuten erheblich beschädigen. Lamellen können sich verbiegen, Führungsschienen können sich verformen und elektrische Antriebe können blockieren oder ausfallen.
Damit keine weiteren Schäden entstehen und die Bearbeitung durch die Versicherung möglichst reibungslos erfolgen kann, sollten Sie schnell, aber überlegt handeln.
Was ist bei einem Sturmschaden am Rollladen sofort zu tun?
Bedienen Sie den beschädigten Rollladen nicht weiter. Dokumentieren Sie den gesamten Schaden mit Fotos und Videos, sichern Sie mögliche Gefahrenstellen und melden Sie den Schaden zeitnah Ihrer Versicherung.
Anschließend sollte ein Rollladen-Fachbetrieb prüfen, ob eine Reparatur möglich ist oder der Rollladenpanzer beziehungsweise die gesamte Anlage ausgetauscht werden muss.
Wichtig: Beschädigten Rollladen nicht weiter bedienen
Ein schief stehender, blockierter oder aus der Führung gerissener Rollladen sollte weder elektrisch noch manuell weiter bewegt werden. Durch weitere Bedienungsversuche können Lamellen, Aufhängungen, Führungsschienen, Welle und Motor zusätzlich beschädigt werden.
Welche Schäden können Sturm und Hagel verursachen?
Nicht jeder Schaden ist sofort vollständig sichtbar. Auch wenn sich ein Rollladen noch bewegen lässt, können Bauteile im Rollladenkasten oder innerhalb der Führung beschädigt sein.
- verbeulte oder durchschlagene Rollladenlamellen
- gebrochene oder gerissene Lamellen
- Rollladenpanzer aus der Führungsschiene gerissen
- seitlich verschobener Rollladenpanzer
- verformte oder gelöste Führungsschienen
- gerissene Aufhängungen oder Hochschiebesicherungen
- beschädigte Rollladenwelle
- blockierter oder überlasteter Rollladenmotor
- beschädigte Endlagen oder Steuerungen
- Schäden am Rollladenkasten
- Schäden am Fensterrahmen oder an der Fassade
Beispiele für Hagel- und Unwetterschäden an Rollläden
Hagel kann sichtbare Dellen, Bruchstellen oder Löcher in den Rollladenlamellen verursachen. Je nach Material und Stärke des Unwetters kann nur der Rollladenpanzer oder auch die Führung und der Antrieb beschädigt sein.
Hagelschaden am Rollladenpanzer
Hagelkörner können deutliche Dellen, Risse oder Löcher in den Rollladenlamellen verursachen. Bei stärkeren Schäden muss geprüft werden, ob einzelne Lamellen ersetzt werden können oder ein neuer Rollladenpanzer erforderlich ist.
Schäden an Rollläden und Raffstoren
Starker Hagel kann sowohl Rollladenlamellen als auch die dünneren Lamellen eines Raffstores beschädigen. Verformte Raffstorelamellen können beim Hochfahren verkanten und weitere Bauteile beschädigen.
Rollladen nach Hagel beschädigt
Auch kleinere sichtbare Beschädigungen sollten kontrolliert werden. Risse oder Verformungen können den Lauf des Rollladens beeinträchtigen und später zu einem vollständigen Defekt führen.
Warum ist eine fachgerechte Prüfung wichtig?
Fotos zeigen in der Regel nur den sichtbaren Schaden. Bei einer Besichtigung wird zusätzlich geprüft, ob Führungsschienen, Aufhängungen, Welle, Motor und Rollladenkasten noch technisch in Ordnung sind.
So gehen Sie bei einem Sturmschaden am Rollladen richtig vor
Rollladen sofort außer Betrieb nehmen
Stoppen Sie die Bedienung, wenn der Rollladen schief steht, blockiert, ungewöhnliche Geräusche verursacht oder teilweise aus der Führungsschiene gerissen wurde.
Versuchen Sie nicht, den Rollladen mit Gewalt hochzuschieben oder herunterzuziehen. Bei einem elektrischen Rollladen sollte auch der Schalter nicht mehrfach betätigt werden.
Gefahrenbereich sichern
Prüfen Sie aus sicherer Entfernung, ob Lamellen, Abdeckungen oder Führungsschienen herunterfallen könnten. Halten Sie Personen, Fahrzeuge und Gegenstände aus dem Gefahrenbereich fern.
Arbeiten in größerer Höhe sollten ausschließlich mit geeigneter Ausrüstung oder durch einen Fachbetrieb durchgeführt werden.
Schaden mit Fotos und Videos dokumentieren
Eine vollständige Dokumentation erleichtert der Versicherung und dem Fachbetrieb die Beurteilung des Schadens.
Fotografieren Sie:
- den gesamten Rollladen
- die beschädigten Lamellen
- beide Führungsschienen
- den Rollladenkasten
- eventuell heruntergefallene Teile
- Schäden am Fenster oder Fensterrahmen
- mögliche Schäden an Fassade und Fensterbank
Erstellen Sie Übersichtsaufnahmen und Detailbilder aus mehreren Winkeln. Ein kurzes Video kann zusätzlich zeigen, dass der Rollladen schief steht, lose ist oder blockiert.
Notieren Sie außerdem das Datum des Unwetters, die ungefähre Uhrzeit und den Zeitpunkt, an dem der Schaden festgestellt wurde.
Schaden der Versicherung melden
Melden Sie den Sturmschaden möglichst zeitnah Ihrer Wohngebäudeversicherung oder der für das Gebäude zuständigen Versicherung.
Die Meldung kann je nach Versicherungsunternehmen telefonisch, online oder über eine App erfolgen.
Notieren Sie sich:
- die Schadennummer
- den Namen des Ansprechpartners
- das Datum der Schadenmeldung
- die benötigten Unterlagen
- die Vorgaben für das weitere Vorgehen
Fragen Sie direkt, ob die Versicherung einen Kostenvoranschlag, Vergleichsangebote oder eine vorherige Begutachtung benötigt.
Ob und in welcher Höhe ein Schaden übernommen wird, hängt vom individuellen Versicherungsvertrag und den jeweiligen Versicherungsbedingungen ab.
Rollladen durch einen Fachbetrieb prüfen lassen
Für einen zuverlässigen Kostenvoranschlag muss festgestellt werden, welche Bauteile tatsächlich beschädigt sind.
Bei der technischen Prüfung werden unter anderem kontrolliert:
- Rollladenpanzer und Lamellen
- Führungsschienen und Einlaufbereiche
- Aufhängungen und Hochschiebesicherungen
- Rollladenwelle und Lager
- Motor und Endlagen
- Schalter oder Funksteuerung
- Rollladenkasten und Befestigungen
Anschließend kann beurteilt werden, ob eine Reparatur möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist oder ein Austausch notwendig wird.
Kostenvoranschlag an die Versicherung senden
Die Versicherung benötigt häufig einen detaillierten Kostenvoranschlag des Fachbetriebs.
Reichen Sie nach Möglichkeit folgende Unterlagen ein:
- Schadennummer
- Fotos und Videos
- kurze Beschreibung des Schadens
- Datum des Sturm- oder Hagelereignisses
- Kostenvoranschlag des Fachbetriebs
- gegebenenfalls Begründung für einen notwendigen Austausch
- gegebenenfalls Angaben zu einer vergleichbaren Ersatzanlage
Freigabe der Versicherung abwarten
Umfangreiche Reparaturen oder ein kompletter Austausch sollten möglichst erst nach der Rückmeldung beziehungsweise Freigabe der Versicherung beauftragt werden.
Bei größeren Schäden kann die Versicherung einen Gutachter oder Regulierer beauftragen. Beschädigte Teile sollten deshalb nicht ohne vorherige Abstimmung entsorgt werden.
Eine Ausnahme bilden notwendige Sofortmaßnahmen zur Gefahrenabwehr oder zur Vermeidung weiterer Schäden. Dokumentieren Sie auch solche Maßnahmen sorgfältig.
Reparatur oder Austausch beauftragen
Nach der Freigabe können die erforderlichen Arbeiten ausgeführt werden.
Je nach Schaden können folgende Leistungen notwendig sein:
- Austausch einzelner Rollladenlamellen
- Erneuerung des kompletten Rollladenpanzers
- Reparatur oder Austausch der Führungsschienen
- Austausch beschädigter Aufhängungen
- Reparatur der Rollladenwelle
- Austausch des Rollladenmotors
- Neueinstellung der Endlagen
- Austausch von Schalter oder Steuerung
- komplette Erneuerung der Rollladenanlage
Nach Abschluss der Arbeiten sollte eine vollständige Funktionsprüfung durchgeführt werden.
Rechnung bei der Versicherung einreichen
Nach Abschluss der Reparatur erhalten Sie die Rechnung und je nach Auftrag einen Montage- oder Servicebericht.
Reichen Sie die angeforderten Unterlagen unter Angabe Ihrer Schadennummer bei der Versicherung ein.
Rollladen reparieren oder komplett austauschen?
Ob eine Reparatur möglich ist, hängt vom Umfang des Schadens, dem Alter der Anlage und der Verfügbarkeit passender Ersatzteile ab.
Eine Reparatur kann sinnvoll sein, wenn:
- nur einzelne Lamellen beschädigt sind
- die Führungsschienen gerade und fest montiert sind
- Motor und Welle technisch in Ordnung sind
- passende Ersatzteile verfügbar sind
- der Rollladen sicher weiterverwendet werden kann
Ein Austausch kann notwendig sein, wenn:
- viele Lamellen beschädigt oder verformt sind
- der Rollladenpanzer aus der Führung gerissen wurde
- Führungsschienen dauerhaft verbogen sind
- Welle, Motor und Aufhängungen beschädigt wurden
- keine passenden Ersatzteile mehr erhältlich sind
- eine sichere Funktion nicht gewährleistet werden kann
Diese Unterlagen benötigen Sie häufig für die Versicherung
- Fotos des gesamten Rollladens
- Detailbilder der beschädigten Stellen
- Video des Schadens, falls sinnvoll
- Datum und ungefähre Uhrzeit des Unwetters
- kurze Schadensbeschreibung
- Schadennummer der Versicherung
- Kostenvoranschlag des Fachbetriebs
- schriftliche Freigabe der Versicherung
- Rechnung nach Abschluss der Arbeiten
- gegebenenfalls Montage- oder Servicebericht
Diese häufigen Fehler sollten Sie vermeiden
Rollladen weiter bedienen
Ein blockierter oder schief stehender Rollladen kann durch weitere Bedienungsversuche erheblich stärker beschädigt werden.
Rollladen mit Gewalt bewegen
Gewaltsames Ziehen oder Hochschieben kann Lamellen, Aufhängungen, Welle und Motor zusätzlich beschädigen.
Beschädigte Teile sofort entsorgen
Die Versicherung kann Fotos oder eine spätere Begutachtung der beschädigten Teile verlangen.
Schaden zu spät melden
Eine verspätete Meldung kann zu Rückfragen führen und die Schadenbearbeitung erschweren.
Nur Detailbilder aufnehmen
Fotografieren Sie neben den beschädigten Stellen immer auch die gesamte Rollladenanlage und das betroffene Fenster.
Reparatur ohne Abstimmung beauftragen
Klären Sie bei größeren Schäden zunächst, welche Unterlagen und Freigaben Ihre Versicherung benötigt.
Hilfe bei Sturm- und Hagelschäden durch MRG R. Geck
MRG R. Geck – rollobau.de ist Ihr regionaler Ansprechpartner für Rollläden, Raffstoren, Rollladenmotoren, Steuerungen und professionelle Reparaturen.
Wir prüfen beschädigte Anlagen, erstellen einen nachvollziehbaren Kostenvoranschlag und führen nach Auftragserteilung die notwendige Reparatur oder Erneuerung fachgerecht aus.
Technische Prüfung
Kontrolle von Rollladenpanzer, Führungsschienen, Aufhängungen, Welle, Motor und Steuerung.
Kostenvoranschlag
Übersichtliche Darstellung der erforderlichen Arbeiten und Materialien für Sie und Ihre Versicherung.
Reparatur
Austausch beschädigter Lamellen, Aufhängungen, Führungsteile, Motoren oder Steuerungskomponenten.
Kompletter Austausch
Erneuerung des Rollladenpanzers oder der gesamten Anlage, wenn eine Reparatur technisch nicht mehr sinnvoll ist.
Unser Einsatzgebiet rund um Röttenbach
Wir unterstützen Privatkunden, Hausverwaltungen, Gewerbekunden und Eigentümer unter anderem in:
Röttenbach, Erlangen, Herzogenaurach, Höchstadt an der Aisch, Forchheim, Baiersdorf, Adelsdorf, Hemhofen, Heßdorf, Weisendorf, Möhrendorf, Dechsendorf, Neustadt an der Aisch, Nürnberg und Umgebung.
Rollladen durch Sturm oder Hagel beschädigt?
Senden Sie uns aussagekräftige Fotos, Ihre Adresse und eine kurze Beschreibung des Schadens direkt über WhatsApp oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Kosten und Umfang einer Besichtigung oder eines Kostenvoranschlags werden vorab transparent mit Ihnen abgestimmt.
MRG R. Geck, Inh. N. Benzar e.K.
Hauptstraße 28
91341 Röttenbach
Telefon:
09195 / 9215651
WhatsApp:
0175 / 5670304
E-Mail:
info@rollobau.de
FAQ zu Sturm- und Hagelschäden am Rollladen
Zahlt die Wohngebäudeversicherung einen Sturmschaden am Rollladen?
Fest mit dem Gebäude verbundene Rollläden können grundsätzlich zum versicherten Gebäude gehören. Ob und in welcher Höhe der Schaden übernommen wird, hängt vom individuellen Versicherungsvertrag, der Schadenursache und einer möglichen Selbstbeteiligung ab.
Muss ich den Schaden sofort bei der Versicherung melden?
Der Schaden sollte möglichst zeitnah gemeldet werden. Dokumentieren Sie den Zustand vorher mit Fotos und Videos und fragen Sie die Versicherung, welche weiteren Unterlagen benötigt werden.
Darf ich einen beschädigten Rollladen noch bedienen?
Ein schief stehender, blockierter oder aus der Führung gerissener Rollladen sollte nicht weiter bedient werden. Weitere Bedienungsversuche können den Schaden vergrößern.
Braucht die Versicherung einen Kostenvoranschlag?
Viele Versicherungen verlangen bei größeren Schäden einen detaillierten Kostenvoranschlag. Fragen Sie bei der Schadenmeldung, ob ein Angebot ausreicht oder mehrere Vergleichsangebote benötigt werden.
Kann nur der beschädigte Rollladenpanzer ausgetauscht werden?
Das ist möglich, wenn Führungsschienen, Aufhängungen, Welle, Motor und Rollladenkasten technisch in Ordnung und mit dem neuen Rollladenpanzer kompatibel sind.
Muss ein durch Hagel beschädigter Rollladen immer ausgetauscht werden?
Nicht immer. Bei kleineren Schäden können eventuell einzelne Lamellen ersetzt werden. Bei zahlreichen Dellen, Rissen oder Löchern ist häufig die Erneuerung des kompletten Rollladenpanzers sinnvoller.
Kann ich Fotos des Schadens per WhatsApp senden?
Ja. Senden Sie Ihre Fotos, die Objektadresse, Ihre Telefonnummer und eine kurze Schadensbeschreibung per WhatsApp an 0175 / 5670304.